Offre d’emploi – Responsable du service aux membres

21 septembre 2020


Affichage de poste

Responsable du service aux membres

Statut de l’emploi : Temporaire, temps plein

Durée du contrat : 2 ans

Salaire : 22,44$/heure

Horaire : 30 heures/semaine, du lundi au jeudi, de 8h30 Ă  16h30.

Début du contrat : Immédiatement

Description du poste

Sous l’autorité du directeur général, le (la) responsable du service aux membres aura comme responsabilité principale de coordonner le service de ressource partagée en patrimoine et muséologie, avec comme objectif le bon fonctionnement et le développement du Réseau du patrimoine de Gatineau et de l’Outaouais et des organismes en patrimoine de la région. Le (la) titulaire travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des membres, des partenaires et des fournisseurs. Il (elle) développe les processus de suivis avec les bénéficiaires des services, le tout orienté vers la recherche de l’excellence et du partage des meilleures pratiques dans l’offre de service destiné aux membres du RPGO.

Description des tâches

  • Accompagnement et service-conseil aux membres
  • Liaison avec les organismes et les fournisseurs
  • DĂ©veloppement de partenariats
  • DĂ©veloppement d’outils professionnels visant Ă  promouvoir et Ă  partager les meilleures pratiques en patrimoine et en musĂ©ologie
  • Évaluation des projets et rĂ©daction des rapports requis
  • Mise Ă  jour des sites web et gestion des rĂ©seaux sociaux du RPGO
  • RĂ©ponse aux appels et aux demandes d’informations

Formations et expériences requises

  • DiplĂ´me d’études collĂ©giales ou universitaires en histoire, patrimoines, musĂ©ologie ou tout autre domaine connexe, jumelĂ© Ă  un minimum d’une (1) annĂ©e d’expĂ©rience dans des tâches directement reliĂ©es aux fonctions (marketing, service Ă  la clientèle, administration, etc.);
  • Connaissance du milieu des organismes Ă  but non lucratif et du patrimoine ;
  • Excellente maitrise du logiciel Excel et facilitĂ© d’apprentissage de diverses plateformes Ă©lectroniques (bases de donnĂ©es, formulaires en ligne), de l’environnement Windows de gestion de contenu web (WordPress) ainsi qu’à maintenir Ă  jour ses connaissances des technologies reliĂ©es Ă  l’optimisation du processus clients ;
  • Excellente capacitĂ© de communication en français (parlĂ© et Ă©crit) et connaissance de base en anglais ;
  • DisponibilitĂ© Ă  travailler Ă  l’occasion les fins de semaine et en soirĂ©e.

Les compétences suivantes sont recherchées :

  • Approche client dĂ©veloppĂ©e
  • DisponibilitĂ© et professionnalisme
  • CapacitĂ© Ă  gĂ©rer plusieurs dossiers/projets simultanĂ©ment de façon autonome
  • CapacitĂ© en vente un atout
  • EfficacitĂ©, motivation et crĂ©ativitĂ©
  • Esprit collaborateur, travail en Ă©quipe
  • Entregent, bonne capacitĂ© de communication

Langues parlées et écrites

Bien maîtriser le français

Maîtrise minimale de l’anglais un atout

Le RPGO adhère au principe d’équité en matière d’emploi. C’est pourquoi nous encourageons les femmes, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles ainsi que les autochtones à nous faire parvenir leur candidature.

Soumettre votre candidature au plus tard le 9 octobre 2020 Ă  16 h par courriel Ă  : direction@reseaupatrimoine.ca

Les personnes intéressées par ce poste doivent soumettre une lettre de présentation adressée à Louis-Antoine Blanchette, directeur général, accompagné d’un curriculum vitae.  Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

Pour de plus amples informations concernant l’organisme, consultez le site Internet du Réseau du patrimoine de Gatineau et de l’Outaouais : www.reseaupatrimoine.ca